Widerrufsbelehrung

Widerrufsbelehrung (Stand 5. Februar 2026)

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben. Grundlage hierfür ist § 355 Absatz 2 BGB, der die Widerrufsfrist für Verbraucherverträge auf vierzehn Tage festlegt.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Name, Anschrift und ggf. Fax/E‑Mail) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E‑Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.

Rücksendekosten

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Diese gesetzliche Kostentragungspflicht des Verbrauchers ergibt sich aus § 357 Absatz 5 BGB, sofern der Unternehmer den Verbraucher hierauf hinweist. Bei nicht paketversandfähigen Waren (Speditionsware) teilen wir Ihnen die Höhe der Rücksendekosten vorab mit. Unfreie Rücksendungen (ohne ausreichende Frankierung) akzeptieren wir nicht.

Wertersatz

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist (§ 357 Abs. 7 BGB). Eine pauschale „Wiedereinlagerungsgebühr“ oder prozentuale Bearbeitungskosten dürfen wir gesetzlich nicht vom Erstattungsbetrag abziehen; zulässig ist nur der Ausgleich eines tatsächlichen Wertverlustes.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:

  1. zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Hierzu gehören insbesondere Wunschfarben, individuell angemischte Putze, Sondermischungen und andere Produkte, die nach Ihren Vorgaben hergestellt werden. Bei solchen Sonderanfertigungen ist die Bestellung verbindlich, sobald die Produktion begonnen hat, und ein Widerruf oder eine Rückgabe ist ausgeschlossen.

  2. versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB). Dazu zählen z. B. geöffnete Kleb- und Dichtstoffe, angebrochene Farbdosen oder andere chemische Produkte. Sobald die Schutzfolie oder der Deckel geöffnet ist, erlischt das Widerrufsrecht.

  3. schnell verderblicher Waren oder Waren mit kurzer Haltbarkeit (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB).

  4. Ton‑ oder Videoaufnahmen sowie Software in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 6 BGB).

Besondere Hinweise zu Sika‑ und Scheidel‑Produkten sowie anderer Bestellware

Sika‑Produkte (z. B. Bauchemie, Dichtstoffe, Mörtel) und Scheidel‑Produkte werden häufig erst nach Ihrer Bestellung aus unseren Lagern oder bei Herstellern beschafft. Diese Waren gelten jedoch nicht als Sonderanfertigungen, solange sie nicht individuell für Sie gemischt oder auf Ihre persönlichen Vorgaben angepasst werden. Sie können solche Artikel grundsätzlich widerrufen, solange es sich um fabrikneue, unbenutzte und originalverpackte Ware handelt. Für Sika‑ und Scheidel‑Produkte gilt daher das normale 14‑tägige Widerrufsrecht. Eine pauschale Wiedereinlagerungsgebühr (z. B. 20 % des Warenwerts) ist gesetzlich nicht zulässig.

Geöffnete Kleb- und Dichtstoffe (z. B. angebrochene Eimer, Kartuschen, Mischbeutel) sind aus Hygiene‑ und Sicherheitsgründen von der Rückgabe ausgeschlossen. Bitte beachten Sie, dass auch ungeöffnete Chemikalien oder Gefahrstoffe nur in unbeschädigter, versiegelter Originalverpackung zurückgenommen werden können. Bei Fragen zur Rückgabe solcher Produkte kontaktieren Sie uns bitte vor dem Versand.

Stornierung vor Versand

Sie können Ihre Bestellung jederzeit vor Versand kostenfrei stornieren, sofern es sich nicht um eine Sonderanfertigung handelt. Nach dem Versand gelten die oben genannten Widerrufsfristen. Eine Verkürzung der gesetzlichen Widerrufsfrist (z. B. auf eine Woche) wäre unwirksam, da das Gesetz zwingend 14 Tage vorsieht.